कल्पना कीजिए कि आप अपनी रसोई में हैं और नौकरी के इंटरव्यू के बाद अपने फोन पर एक ईमेल पढ़ रहे हैं।

"हमें समय देने के लिए धन्यवाद। हमने किसी दूसरे उम्मीदवार को चुना है।"

आपने अपने काम के उदाहरण तैयार किए थे, ट्रेन में जवाबों की प्रैक्टिस की थी, और इंटरव्यू से निकलते समय आपको लगा था कि शायद वह अच्छा गया।

अब आपका मन ऐसे शब्द जोड़ देता है जो नियोक्ता ने लिखे ही नहीं।

"मुझसे शायद मूर्खतापूर्ण बात निकली होगी," आप कहते हैं, जब एक दोस्त का फोन आता है।

आपका दोस्त पूछता है, "क्या उन्होंने ऐसा कहा?"

"नहीं।"

जवाब सच है। लेकिन आप उसे जो मतलब दे रहे हैं, वह उससे कहीं कम पक्का है।

जवाब ने क्या कहा और क्या नहीं कहा

मान लीजिए कि आप कुछ भी नाटकीय करने से पहले अगले दिन तक इंतज़ार करते हैं। फिर आप एक छोटा-सा जवाब भेजते हैं: "मुझे बताने के लिए धन्यवाद। अगर संभव हो, तो क्या एक ऐसा क्षेत्र बता सकते हैं जिसमें मैं ऐसी ही भूमिकाओं के लिए सुधार कर सकूँ?"

टीम संक्षेप में जवाब देती है। उन्होंने ऐसे व्यक्ति को चुना जिसके पास एक ऐसे टूल का अनुभव था, जिसे आपने काम पर इस्तेमाल नहीं किया है।

बाद में आप कहते हैं, "तो बस, यही बात है। मुझमें बहुत कमी है।"

आपकी दोस्त सिर हिलाती है। "इसका मतलब है कि इस नौकरी के लिए उस टूल की ज़रूरत थी। यह आपको हर नौकरी के बारे में सब कुछ नहीं बताता।"

आप दोनों मिलकर ऐसी ही तीन खाली जगहें खोलते हैं। एक में उस टूल की माँग है। एक में लिखा है कि वह उपयोगी है, लेकिन ज़रूरी नहीं। एक में ग्राहक से बातचीत पर ज़्यादा ध्यान है, जो आप पहले से अच्छी तरह करते हैं।

आप उस फीडबैक को लिख लेते हैं, अगर यह आपके लिए संभव हो तो उस टूल पर कम-खर्च वाला शुरुआती पाठ लेने के लिए नाम लिखवाते हैं, और अपने आवेदन में एक पंक्ति बदलते हैं ताकि आपका मज़बूत अनुभव ज़्यादा साफ दिखे। फिर आप आधी रात तक खोजते रहने के बजाय शाम के लिए अपना लैपटॉप बंद कर देते हैं।

अगला जवाब फिर भी 'ना' हो सकता है। लेकिन आप एक अधूरे जवाब को अपने बारे में अंतिम फैसला नहीं बना देते।

हम क्या सीख सकते हैं

अस्वीकृति आपको एक नतीजा बताती है। कभी-कभी वह एक कारण भी बताती है। यह उपयोगी जानकारी हो सकती है, लेकिन यह आपकी कीमत, आपके भविष्य, या उस फैसले के पीछे की हर बात की पूरी रिपोर्ट नहीं होती।

जब आपको चोट लगती है, तो आपका मन खाली जगहों को जल्दी भर सकता है। "उन्होंने किसी और को चुना" बदलकर "मैं काबिल नहीं हूँ" बन सकता है। यह छलांग इसलिए भरोसेमंद लगती है क्योंकि यह दर्द देती है, इसलिए नहीं कि यह साबित हो चुकी है।

अगर फीडबैक उपलब्ध हो, तो उसे सावधानी से इस्तेमाल करें। एक संदेश से फैसला निकालने के बजाय समय के साथ पैटर्न देखें। किसी एक व्यावहारिक कमी पर काम करना फायदेमंद हो सकता है। किसी एक नियोक्ता की पसंद को आपकी पूरी योजना का केंद्र बनने की ज़रूरत नहीं है।

यह बात काम के बाहर भी मायने रखती है। निजी रिश्तों में, किसी का इंकार यह निमंत्रण नहीं है कि आप तब तक पूछते रहें जब तक आपको कोई बेहतर वजह न मिल जाए। कोई व्यक्ति 'ना' कह सकता है, बिना यह बताए कि आप उसका मन बदलने के लिए क्या कर सकते हैं। जवाब का सम्मान करें, और निराशा को निराशा ही रहने दें, उसे अपनी कीमत का पैमाना मत बनाइए।

'ना' एक जानकारी है, आपकी पूरी पहचान नहीं।

आज यह करके देखें

एक अस्वीकृति के बाद, दो कॉलम लिखिए: उस व्यक्ति ने वास्तव में क्या कहा, और आप मान रहे हैं कि उसका क्या मतलब है। इसे एक घंटे के लिए छोड़ दीजिए, फिर एक उपयोगी तथ्य और एक ऐसी धारणा पर गोला लगाइए जिस पर सवाल उठाया जा सके।

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