कल्पना कीजिए कि आप अपने लैपटॉप पर हैं और कहते हैं, "मैं अपना ईमेल नहीं खोल पा रहा/रही हूँ, और अनुबंध सिर्फ मेरे फोन में है।"

आप अपना बैग फिर से देखते हैं, यह उम्मीद करते हुए कि फोन अभी भी उसमें होगा। वह नहीं है। अनुबंध आज दोपहर चाहिए। आपके ईमेल का साइन-इन कोड आमतौर पर उसी गुम हुए फोन पर आता है।

यह एक बड़ी मुसीबत जैसा लग सकता है, लेकिन वास्तव में यह दो अलग समस्याएँ हैं। एक है खाते तक पहुँच। दूसरी है वह फ़ाइल जो शायद सिर्फ एक ही जगह मौजूद है। अगर आप दोनों को एक साथ मिला देंगे, तो आपका समय बर्बाद हो सकता है। इन्हें एक-एक करके जाँचना ज़्यादा शांत तरीका है।

एक खाते और एक फ़ाइल के लिए अलग तैयारी चाहिए

मान लीजिए आपका सहकर्मी कहता है, "पहले ईमेल आज़माइए। अगर आप उसमें वापस पहुँच भी गए/गई, तब भी हो सकता है कि आपको दस्तावेज़ न मिले।"

आप अपने लैपटॉप पर ईमेल सेवा देने वाली कंपनी का आधिकारिक रिकवरी पेज खोलते हैं। आप किसी अनपेक्षित संदेश में आए लिंक का इस्तेमाल नहीं करते। एक बैकअप तरीका अब भी फोन के बिना काम करता है। इसमें समय लगता है, लेकिन इसके चरण पहले से मौजूद हैं, और परेशान होने पर आपको उसी समय उन्हें खुद बनाना नहीं पड़ता।

फिर आप अनुबंध ढूँढ़ते हैं। आपको ऑनलाइन एक बैकअप फ़ोल्डर मिलता है, लेकिन उसमें जो फ़ाइल है वह पिछले महीने का मसौदा है।

आप कहते हैं, "तो खाता वापस मिल गया, लेकिन सही दस्तावेज़ नहीं मिला।"

आपका सहकर्मी जवाब देता है, "हाँ। फिर से साइन इन कर लेने से उस चीज़ की कॉपी अपने-आप नहीं बन जाती जो कभी कहीं और सेव ही नहीं हुई थी।"

आप पुरानी कॉपी एक साफ़ नोट के साथ भेजते हैं कि उसमें क्या नहीं है। बाद में, जब दबाव कम होता है, तो आप अपने रिकवरी विकल्प अपडेट करते हैं। आप बैकअप जानकारी को निजी रूप से रखते हैं, उस फोन से अलग जिसके बदले के लिए वह रखी गई है। आगे के दस्तावेज़ों के लिए, आप अलग से बैकअप रखते हैं और किसी दूसरे डिवाइस पर एक नमूना खोलकर देखते हैं ताकि पक्का हो जाए कि वह सच में काम करता है।

आप एक ही शाम में हर डिजिटल जोखिम का हल नहीं निकालते। लेकिन अगली बार, आपके लिए खाते तक पहुँच और फ़ाइल दोनों को एक साथ खो देने की संभावना कम हो जाती है।

हम क्या सीख सकते हैं

खाते की रिकवरी और फ़ाइल की रिकवरी, तैयारी के दो अलग तरह हैं। किसी खाते में वापस पहुँच जाना पहुँच की समस्या में मदद करता है, लेकिन इससे कोई फोटो, चिट्ठी या दस्तावेज़ अपने-आप वापस नहीं आता अगर वह सिर्फ एक खोए हुए या खराब हो चुके डिवाइस में ही था।

जब खाता अभी भी काम कर रहा हो, तभी अपने रिकवरी विकल्प जाँच लीजिए। सेवा देने वाली कंपनी का आधिकारिक ऐप या वेबसाइट इस्तेमाल कीजिए, किसी अनपेक्षित संदेश में भेजे गए लिंक का नहीं। रिकवरी की जानकारी निजी रखिए, और जो कोई कॉल या संदेश करके साइन-इन कोड माँगे, उसे वह कोड मत दीजिए।

बैकअप तभी काम का है जब आप उसे ढूँढ़ सकें, खोल सकें और पहचान सकें कि कौन-सा संस्करण मौजूदा है। सिर्फ अच्छी नीयत काफ़ी नहीं है। जाँच करना ज़रूरी है।

अगर कोई स्क्रीन या सेटिंग उलझन वाली लगे, तो किसी भरोसेमंद व्यक्ति से उसे समझाने के लिए कहना ठीक है। उन्हें आपका मार्गदर्शन करने दीजिए, लेकिन पासवर्ड, कोड और खाते में बदलाव का नियंत्रण अपने पास रखिए।

हर खाते के लिए मज़बूत और अलग पासवर्ड इस्तेमाल कीजिए, जहाँ उपलब्ध हो वहाँ मल्टीफैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू कीजिए, और अपने डिवाइस अपडेट रखिए। ये कदम जोखिम कम करते हैं, लेकिन ये अलग फ़ाइल बैकअप की जगह नहीं लेते।

आज यह करके देखें

अपना मुख्य ईमेल खाता उसकी आधिकारिक सेवा के ज़रिए खोलिए और यह पक्का कीजिए कि अगर आपका रोज़ इस्तेमाल वाला फोन गायब हो जाए, तब भी कम-से-कम एक रिकवरी तरीका काम करेगा; फिर निजी तौर पर नोट कीजिए कि आपकी बैकअप जानकारी कहाँ रखी है।

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