सीमाओं से आगे सोचें

एक उदाहरण

एक उदाहरण सोचिए। छोटी टीम कई देशों से काम करती है। एक सहकर्मी के छोटे संदेश दूसरे को रूखे लगते हैं। स्थानीय छुट्टी के दिन बैठक रखी जाती है और चुप्पी को सहमति माना जाता है।

किसी समूह को असभ्य या लापरवाह कहने के बजाय टीम अंतर के बारे में पूछती है। लोग अपनी समय-सारणी बताते हैं और प्रतिक्रिया से पहले अर्थ जाँचते हैं।

वे फैसले साफ़ लिखते हैं, असुविधाजनक बैठक समय अधिक निष्पक्ष ढंग से बाँटते हैं और बैठक के बाद परेशानी उठाने का दूसरा तरीका देते हैं।

इस उदाहरण में, साफ़ आदतों से कुछ गलतफहमियाँ घटती हैं। हर मतभेद खत्म नहीं होता और सब बिल्कुल एक तरह से बात नहीं करने लगते।

टीम अच्छे काम और ईमानदार प्रतिक्रिया की उम्मीद रख सकती है। सम्मान से वास्तविक समस्या पर बात होती है, अपरिचित व्यवहार को पूरे समूह पर फैसला बनाए बिना।

मैंने क्या सीखा

कोई व्यक्ति अपने देश के सभी लोगों का प्रतिनिधि नहीं है। भाषा, साधन, अनुभव और निजी पसंद बातचीत पर असर डालते हैं।

अगर असुविधा हमेशा वही लोग उठाएँ तो अच्छी नीयत पर्याप्त नहीं। देखें कि किसके समय, भाषा या परिस्थिति को सामान्य मान लिया जाता है।

जहाँ संभव हो साफ़ भाषा इस्तेमाल करें। ऐसे स्थानीय मुहावरे न लें जिन्हें दूसरे न जानते हों। किसी को मूर्ख महसूस कराए बिना समझ जाँचें।

निष्कर्ष से पहले संदर्भ पूछें। देर से उत्तर का कारण समय का अंतर या अदृश्य ज़िम्मेदारी हो सकती है। वह चर्चा लायक समस्या भी हो सकती है; पूछने से अंतर समझ आता है।

काम के बाहर भी यही सम्मान रखें। दूर के समूहों पर दावों में सावधानी रखें। पासपोर्ट, उच्चारण या कमाई व्यक्ति का मूल्य तय नहीं करते। अपने समुदाय में योगदान देते हुए बाहर के लोगों की भी परवाह कर सकते हैं।

मैं चाहता हूँ कि मेरे बच्चे उन जगहों और लोगों से जुड़े रहें जिन्होंने उन्हें बनाया। अपरिचित जीवन से मिलें तो उसे छोटा न समझें। घर पर गर्व और दूसरों का सम्मान साथ रह सकते हैं।

आपके लिए एक सवाल

आपकी कौन-सी उम्मीद दूसरी पृष्ठभूमि वाले व्यक्ति को अपने आप स्पष्ट नहीं होगी?