ভাবুন, আপনি একটি কোটেশন বা অন্য কোনো মনোযোগ দিয়ে করতে হয় এমন নথির মাঝপথে আছেন। একজন গ্রাহক অপেক্ষা করছেন। একজন সহকর্মী আগামীকালের স্টক সম্পর্কে জিজ্ঞেস করেন। আপনার ফোনে একটি ডেলিভারি অ্যাপ প্রচারমূলক বার্তা ভাসিয়ে দেয়। আপনি একটার উত্তর দেন, তারপর আরেকটার, তারপর নথিটিতে ফিরে এসে একই সংখ্যাগুলো আবার পড়েন, কারণ এর আগে কোন অংশ পর্যন্ত শেষ করেছিলেন তা আর মনে করতে পারেন না।
এটাকে খারাপ আত্মশৃঙ্খলা বলে নিজেকেই দোষ দেওয়া সহজ। কিন্তু অনেক সময় বিষয়টি এতটা সরল নয়। কিছু বাধা সত্যিই মনোযোগ দাবি করে। কিছু আবার করে না। কখনও কখনও কাজটির মধ্যেই এমন একটি ফাঁক থাকে যে সেখান থেকে সরে এলে অল্প সময়ের জন্য স্বস্তি লাগে, কারণ আপনি আটকে আছেন, কিন্তু কেন আটকে আছেন তা স্পষ্ট করে বলেননি।
একটি বাধাগ্রস্ত কাজের জন্য আবার শুরু করার নোট
ধরুন, আপনি কোটেশনটি আবার দেখে খেয়াল করলেন যে ডেলিভারি চার্জটি নেই।
আপনি আপনার সহকর্মীকে বলেন, “ওই সংখ্যাটা না পাওয়া পর্যন্ত আমি এই অংশটা শেষ করতে পারছি না।”
আপনার সহকর্মী বলেন, “আমি এখনই গুদামে জিজ্ঞেস করছি।”
আপনি অপেক্ষা করার সময়, সম্পর্কহীন ট্যাবগুলো বন্ধ করেন এবং যেসব নোটিফিকেশন অপেক্ষা করতে পারে সেগুলো নীরব করেন। আপনি টিম চ্যানেলটি চালু রাখেন, কারণ জরুরি গ্রাহক-সংক্রান্ত বিষয়গুলোর এখনও উত্তর দেওয়া দরকার। কোটেশনের একেবারে ওপরে আপনি এক লাইন লিখে রাখেন: পরের ধাপ: নিশ্চিত ডেলিভারি চার্জ যোগ করুন, তারপর মোট আবার মিলিয়ে দেখুন।
একজন গ্রাহক ফোন করেন, এবং আপনি উত্তর দেন। ফোন শেষ হওয়ার পর আপনি নথিটি খুলে নোটটি দেখেন। তখন আপনাকে পুরো কাজটি মাথার মধ্যে আবার গুছিয়ে নিতে হয় না। চার্জটি আসার পর আপনি সেটি যোগ করেন, সংখ্যাগুলো একবার মিলিয়ে দেখেন, এবং কোটেশনটি পাঠিয়ে দেন।
শান্ত স্ক্রিনটি সাহায্য করে। কিন্তু আরও বড় পরিবর্তন হলো, শুধু নিজেকে আরও জোর দিয়ে মনোযোগ দিতে বলার বদলে ঠিক কোথায় আটকে আছেন সেটি স্পষ্ট করে বলা।
আমরা যা শিখতে পারি
মনোযোগ শুধু স্বভাব বা চরিত্রের কারণে নয়, পরিস্থিতির কারণেও প্রভাবিত হয়। যদি প্রতিটি সতর্কবার্তার ওপর আপনার সমানভাবে প্রভাব পড়ে, তাহলে ছোট ছোট চাহিদাও গুরুত্বপূর্ণ কাজকে বারবার টুকরো টুকরো করে দিতে পারে।
ছোট একটি আবার-শুরুর নোট পরে সবকিছু মনে করার চেষ্টা করার চেয়ে বেশি শক্তি বাঁচাতে পারে। পরের অসমাপ্ত কাজটি লিখুন, “এটা চালিয়ে যান”–এর মতো অস্পষ্ট কথা নয়। নির্দিষ্ট শব্দে ফিরে আসা দ্রুত ও পরিষ্কার হয়।
মনোযোগ সরে যাওয়া তথ্যও হতে পারে। আপনার বিশ্রাম দরকার হতে পারে। আপনার সাহায্য, অনুপস্থিত কোনো তথ্য, বা অন্য কারও কাছ থেকে একটি সিদ্ধান্ত দরকার হতে পারে। কাজটি যদি অস্পষ্ট হয়, তাহলে আরও জোর করে এগোতে গেলে এড়িয়ে যাওয়ার প্রবণতা কেবল বাড়তে পারে।
সব কাজেই দীর্ঘ নিরিবিলি সময় পাওয়া যায় না, আর সব বাড়ি বা পড়াশোনার জায়গাও শান্ত নয়। যদি মানুষ সত্যিই আপনার কাছ থেকে দ্রুত উত্তর চায়, তাহলে সম্মত কোনো জরুরি যোগাযোগের পথ খোলা রাখুন এবং তুলনামূলক ছোট হলেও সুরক্ষিত একটি সময় বা আরও পরিষ্কারভাবে দায়িত্ব বুঝিয়ে দেওয়ার উপায় খুঁজুন। লক্ষ্য নিখুঁত মনোযোগ নয়। লক্ষ্য হলো, গুরুত্বপূর্ণ কাজকে দায়িত্বশীলভাবে শেষ করার জন্য যথেষ্ট মনোযোগ দেওয়া।
আজই চেষ্টা করুন
যে একটি কাজে আপনাকে পরে ফিরে আসতে হবে, তার জন্য একেবারে নির্দিষ্ট একটি পরের ধাপ ওপরে লিখে রাখুন এবং সেই ধাপটি শেষ না হওয়া পর্যন্ত জরুরি নয় এমন একটি নোটিফিকেশন নীরব রাখুন, তবে যেকোনো সম্মত জরুরি যোগাযোগের পথ খোলা রাখুন।
