Empieza donde estás

Cometí un error en el trabajo

Tus circunstancias pueden ser distintas; usa las lecciones que se ajusten a tu situación.

Empieza aquí:

Avísale pronto a la persona adecuada, explica lo que sabes y ayuda a corregirlo.

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Una pregunta clara en el momento adecuado puede evitar que un problema pequeño se convierta en uno mayor.

Una disculpa útil nombra tu acción, reconoce su efecto y va seguida de un cambio real.

Busca un cambio útil después de un revés, sin convertir el resultado en un juicio sobre ti.

Haz que la confianza de los demás en ti nazca de tu conducta, no solo de lo bien que te presentas.

Ayuda a la siguiente persona a continuar sin tener que adivinar qué ha ocurrido.

Pregunta qué necesita cambiar, comprueba los hechos y elige una mejora útil.