ব্যর্থতা থেকে কী জানা যায়

যে অংশটি আপনি বদলাতে পারেন, সেটি খুঁজে বের করুন

শুরু করুন যাঁরা এতে প্রভাবিত হয়েছেন তাঁদের দিয়ে। কী ঘটেছে তা ব্যাখ্যা করুন, বৃথা আসা-যাওয়ার জন্য দুঃখ প্রকাশ করুন, এবং আরেকটি তারিখ পাঠানোর প্রস্তাব দিন। কেউ কেউ হয়তো আর ফিরতে চাইবেন না। আপনার ভুলকে তাঁদের জন্য একটি উপকারী অভিজ্ঞতা হিসেবে নিতে আপনি তাঁদের বলতে পারেন না।

পরে, যখন আপনি প্রস্তুত হবেন, আপনার অংশীদারের সঙ্গে পরিকল্পনা-সংক্রান্ত বার্তাগুলো দেখে নিন।

একটি বার্তায় লেখা, "ওই ঘরটা কাজের হওয়ার কথা।"

জবাবে লেখা, "দারুণ।"

আপনারা একমত হয়েছিলেন যে ঘরটি আপনাদের পছন্দ। কে এটি বুক করবেন, সে বিষয়ে একমত হননি। কাজটি নিয়ে কথা বলতে বলতে যেন কাজটি সম্পন্ন করার মতো অনুভূতি তৈরি হয়েছিল।

আপনি হয়তো বলবেন, "হয়তো আমরা এসব কাজে ততটা ভালো নই।"

এই চিন্তা আপনাকে পরের কোনো স্পষ্ট পদক্ষেপ দেয় না। কিন্তু "ঘর নিশ্চিত না করেই আমরা আমন্ত্রণপত্র পাঠিয়েছি" দেয়।

আরেকটি অনুষ্ঠানের জন্য, প্রতিটি জরুরি কাজের ক্ষেত্রে একজন দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি এবং তা যাচাই করার একটি তারিখ ঠিক করুন। আমন্ত্রণপত্র পাঠানোর আগে বুকিং নিশ্চিতকরণ নিন।

এই পরিবর্তন হারানো সব গ্রাহককে ফিরিয়ে আনতে পারবে না, আর অসুবিধাও দূর করবে না। তবে আপনি যে ভুলটি খুঁজে পেয়েছেন, এটি সেটিকেই সমাধান করে। এখন আপনি শুধু "আরও সতর্ক থাকব" বলে প্রতিশ্রুতি দেওয়ার বদলে যাচাই করতে পারবেন, পরের পরিকল্পনায় সত্যিই নিশ্চিত করা ঘর আছে কি না।

আমরা যা শিখতে পারি

কোনো ফল কষ্ট দিলে, সেটি পর্যালোচনা করার আগে আপনার কিছুটা সময় লাগতে পারে। ক্ষতিটিকে স্বাগত জানানো বা সঙ্গে সঙ্গে ভালো কিছু খুঁজে বের করা আপনার দরকার নেই। আগে বিশ্রাম, সহায়তা, বা তাৎক্ষণিক পরিণতিগুলো সামলানো আসতে পারে।

যখন আপনি সেটির দিকে তাকাতে পারবেন, তখন নিজেকে অপমান না করে কী ঘটেছে তা বর্ণনা করুন। "আমি সময়সীমা মিস করেছি" এমন কিছু চিহ্নিত করে, যা খতিয়ে দেখা যায়। "আমি অকেজো" কী ভুল হয়েছে বা কী সাহায্য করতে পারে, তা ব্যাখ্যা করে না।

প্রমাণ খুঁজুন। দায়িত্ব কি অস্পষ্ট ছিল? আপনার কি তথ্যের অভাব ছিল, নাকি কোনো দক্ষতার? আপনি কি ধরে নিয়েছিলেন যে বিষয়টি যাচাই করা হয়েছে? সেই সঙ্গে, কী কী আপনার নিয়ন্ত্রণে ছিল না তাও খেয়াল করুন। হতাশাজনক ফল মানেই এই নয় যে আপনার প্রতিটি সিদ্ধান্তই ভুল ছিল।

অন্য কেউ প্রভাবিত হয়ে থাকলে, আপনি কীভাবে কিছুটা ঠিক করতে পারেন তা ভাবুন। আপনার নিজের শেখা গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু তা তাঁদের প্রয়োজনের প্রতি দুঃখপ্রকাশ, সংশোধন, বা অন্য কোনো ব্যবহারিক সাড়ার বিকল্প নয়।

এমন একটি পরিবর্তন বেছে নিন, যা আপনি যাচাই করতে পারবেন। "আমন্ত্রণপত্র পাঠানোর আগে ঘর নিশ্চিত করুন"—এটি "আরও চেষ্টা করুন"-এর চেয়ে স্পষ্ট। একই পদ্ধতি আপনি মিস হয়ে যাওয়া কোনো সাক্ষাৎ, ব্যর্থ কোনো আবেদন, বা ভুল হয়ে যাওয়া কোনো গৃহস্থালি পরিকল্পনার পরও ব্যবহার করতে পারেন।

আপনার সব সময় আরেকবার চেষ্টা করা দরকার হয় না। কখনো কখনো পরের যুক্তিসংগত সিদ্ধান্ত হলো থামা, বিশ্রাম নেওয়া, দিক বদলানো, বা সাহায্য চাওয়া। আপনি যা জানতে পারেন, সেটিকে সেই সিদ্ধান্তে দিশা দিতে দিন। কোনো ফল একটি সিদ্ধান্ত সম্পর্কে কিছু বলতে পারে, কিন্তু তা আপনার একজন মানুষ হিসেবে মূল্য ঠিক করে না।